利用規約
サービス利用条件について
最終更新日： 2025年7月18日
施行日： 2025年7月18日
1. 総則
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、当社が運営するウェブサイト及び提供するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用されるお客様（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意したものとみなします。
定義
- 「当社」：株式会社Artist Materials Proをいいます
- 「利用者」：本サービスを利用する個人または法人をいいます
- 「本サービス」：当社が提供する画材販売及び関連サービスをいいます
- 「コンテンツ」：本サービス上で提供される文章、画像、動画等の情報をいいます
2. サービス内容
本サービスは、プロフェッショナル向け画材の販売、カスタマイズサービス、技術サポート等を提供いたします。
提供サービス
- • 高品質画材の販売
- • カスタム画材セットの提供
- • 技術コンサルティング
- • 配送・アフターサービス
- • 会員制度の運営
- • 教育・研修プログラム
サービス提供条件
- • 日本国内への配送に限定
- • 18歳以上の方のみ利用可能
- • 事前の会員登録が必要
- • 本規約への同意が前提
- • 適用法令の遵守
3. 利用者登録
本サービスの利用には、当社所定の方法による利用者登録が必要です。
登録要件
- • 申込時に真実かつ正確な情報を提供すること
- • 本規約および関連法令を遵守すること
- • 反社会的勢力との関係がないこと
- • 過去に利用停止処分を受けていないこと
登録拒否事由
以下に該当する場合、当社は登録を拒否することがあります：
- • 申込内容に虚偽または不正確な記載がある場合
- • 過去に本規約に違反した履歴がある場合
- • 反社会的勢力との関係が疑われる場合
- • その他、当社が不適切と判断した場合
4. 注文・決済
注文手続き
商品の注文は、当社所定の方法により行ってください。注文確定後の変更・キャンセルは原則として承れません。
注文プロセス
- 商品選択・カートへの追加
- 配送先・支払方法の指定
- 注文内容の確認
- 注文確定（申込み完了）
- 当社による注文承諾
支払方法・条件
利用可能な支払方法
- • クレジットカード決済
- • 銀行振込
- • コンビニ決済
- • 代金引換
- • 分割払い（条件あり）
支払条件
- • 商品代金は税込表示
- • 送料は別途加算
- • 決済手数料が発生する場合あり
- • 銀行振込は前払い
5. 配送・納期
配送について
- 配送エリア： 日本国内全域（一部離島を除く）
- 配送業者： 当社指定の宅配業者
- 標準納期： 注文確定後3-7営業日
- 送料： 地域・商品により異なる（詳細は別途案内）
配送遅延・不着について
天災、交通事情、その他当社の責めに帰すことのできない事由により配送が遅延または不着となった場合、当社は責任を負いません。ただし、お客様からの申し出により代替手段を検討いたします。
6. 返品・交換
返品・交換可能な場合
- • 商品に明らかな不具合・損傷がある場合
- • 注文内容と異なる商品が届いた場合
- • 配送中の破損・汚損が認められる場合
- • カスタム商品が仕様と著しく異なる場合
返品・交換条件
- • 商品到着後7日以内にご連絡
- • 未使用・未開封の状態
- • 商品の付属品・包装材が揃っていること
- • 当社への事前連絡が必要
返品・交換できない場合
- • お客様都合による返品（イメージ違い等）
- • 一度使用された商品
- • カスタマイズ・特注商品
- • 到着後8日以上経過した商品
- • 消耗品・衛生商品
7. 禁止事項
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません：
システム・セキュリティ関連
- • 不正アクセス・ハッキング行為
- • ウイルス等の有害プログラムの送信
- • サーバーに過度な負荷をかける行為
- • 他人のアカウントの不正使用
- • システムの脆弱性を悪用する行為
コンテンツ・情報関連
- • 虚偽情報の提供・流布
- • 第三者の知的財産権の侵害
- • 個人情報の不正取得・利用
- • 誹謗中傷・プライバシー侵害
- • 当社コンテンツの無断複製・転載
その他の禁止行為
- • 反社会的勢力との関係構築
- • 法令違反行為
- • 公序良俗に反する行為
- • 営業妨害・業務妨害
- • 転売目的での大量購入
- • 商用利用の無断実施
- • 当社の信用失墜行為
- • その他当社が不適切と判断する行為
8. 利用停止・退会
当社による利用停止
以下の場合、当社は事前通知なく利用者のサービス利用を停止することがあります：
- • 本規約に違反した場合
- • 料金の支払いが遅延した場合
- • 虚偽の情報を提供した場合
- • 長期間の連絡不通
- • その他、当社が不適切と判断した場合
利用者による退会
利用者は当社所定の手続きにより、いつでも退会することができます。
- • 退会申請後、原則として即日処理
- • 未決済の注文がある場合は完了後に退会
- • 退会後のデータ復旧は原則不可
- • 会員特典は退会と同時に失効
9. 免責・責任制限
当社の免責事項
- • 天災、戦争、テロ等の不可抗力による損害
- • 通信回線・コンピューターの障害
- • 第三者による妨害・攻撃
- • 利用者の機器・ソフトウェアの問題
- • 法令の改正による影響
責任の制限
当社の責任は、契約不履行または不法行為に基づく損害賠償責任に限定され、以下の制限が適用されます：
- • 損害賠償額は当該取引金額を上限とする
- • 間接損害・逸失利益は賠償対象外
- • 故意・重過失がある場合を除く
10. 知的財産権
本サービスに関する一切の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。
保護対象
- • ウェブサイトのデザイン・構成
- • 文章・画像・動画コンテンツ
- • ロゴ・商標・ブランド名
- • システム・プログラム
- • 技術仕様・ノウハウ
- • データベース・情報集合
- • 営業秘密・機密情報
- • その他の知的財産
利用者による無断使用・複製・転載・改変は固く禁止されています。
11. 準拠法・管轄裁判所
準拠法
本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
管轄裁判所
本規約または本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. 規約の変更
当社は、以下の場合に本規約を変更することがあります：
変更事由
- • 法令の制定・改廃
- • サービス内容の変更・改善
- • 社会情勢の変化
- • その他合理的な理由がある場合
変更手続き
規約変更の際は、以下の方法で利用者に通知いたします：
- • ウェブサイトでの掲示（30日前）
- • 登録メールアドレスへの通知
- • その他適切な方法
13. お問い合わせ
本規約に関するご質問・ご意見は、以下までお問い合わせください：
カスタマーサポート
受付時間： 平日 9:00-18:00（土日祝日を除く）
対応方法： 電話、メール、チャット
お問い合わせの内容により、回答までにお時間をいただく場合があります。